Impulsa decisiones rápidas con BI y automatización
Ahorra tiempo, accede a datos confiables y escala tu negocio sin límites.
Sobre Nosotros
2JM SAS nació el 28 de enero de 2022 en Valledupar, fundada por un equipo de profesionales apasionados por la inteligencia de negocios y la automatización de procesos. Desde sus primeros días, la empresa se especializó en el desarrollo de soluciones avanzadas en Power BI, integrando fuentes de datos heterogéneas y construyendo dashboards interactivos que facilitan la toma de decisiones estratégicas. Paralelamente, implementamos flujos de trabajo automatizados con Power Automate y Azure Data Factory para optimizar tareas repetitivas, garantizar la calidad de la información y acelerar los ciclos de análisis. Gracias a nuestra experiencia en ETL, APIs y RPA, hemos convertido datos crudos en insights accionables, reduciendo tiempos de procesamiento y elevando la confiabilidad de los reportes.
Con la meta de consolidarnos como referentes en Colombia, 2JM SAS planea expandir su presencia en el mercado nacional, ofrecer servicios personalizados a empresas de todos los tamaños y acompañar a sus clientes en cada fase del proyecto, desde el diseño hasta la implementación y el mantenimiento continuo.
Nuestros Servicios
Consultoría en Power BI
¿Tus datos están dispersos y no generan valor?
Unificamos fuentes y creamos dashboards interactivos que aceleran la toma de decisiones.
Automatización con Power Automate
¿Pierdes horas en tareas manuales repetitivas?
Diseñamos flujos automáticos que eliminan errores, ahorran tiempo y reducen costos operativos.
Desarrollo Web Corporativo
¿Tu empresa no tiene una presencia digital sólida?
Creamos sitios web escalables y profesionales que refuerzan tu marca y captan nuevos clientes.
Integración RPA
¿Los procesos rutinarios frenan tu productividad?
Implementamos robots de software 24/7 que ejecutan tareas con precisión y aumentan la eficiencia.
Portafolio
Análisis de Contact Center
Para un contact center en España, implementamos un modelo BI que centraliza métricas de interacción (AHT, FCR, nivel de servicio y volumen de llamadas). Con informes dinámicos redujimos el tiempo de análisis en un 30% y logramos disminuir el AHT en un 18%, mientras elevamos el nivel de servicio al 92%.
Automatización de reportes de Bonus/Malus
Para la facturación de Bonus/Malus automatizamos el cálculo y generación de reportes mensuales con Power BI y Power Automate. Creamos flujos que integran datos de desempeño y facturación, reduciendo en un 40% el tiempo de procesamiento de facturas, acelerando en un 25% la entrega de informes y eliminando el 95% de errores manuales.
Dashboard de KPIs de Contact Center
Para un contact center, diseñamos un dashboard de BI con KPIs clave (AHT, volumen de llamadas atendidas, nivel de servicio y nivel de atención). La herramienta ofrece actualizaciones en tiempo real, redujo el AHT en un 15%, aumentó en un 12% las llamadas atendidas y elevó el nivel de servicio al 90%.
Contacto
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